Guía gratis · revisada el 30 de octubre de 2026
Cargo no reconocido: cómo reclamarlo, banco por banco
Elige tu banco o tu app. Te decimos cómo reportarlo hoy, el correo y el teléfono oficiales de su Unidad Especializada y qué dice la ley.
Los datos salen del directorio oficial de la CONDUSEF. NoFui no trabaja para ningún banco.
Bancos
Tarjetas de crédito y débito, cuentas y apps de banco.
- BBVA
- Banamex
- Santander
- Banorte
- BanCoppel
- Banco Azteca
- HSBC
- Scotiabank
- Inbursa
- Nu
- Hey Banco
- BanBajío
- Banregio
- Afirme
- Invex
- RappiCard (Banorte)
- Openbank
- Revolut
- Ualá
- Plata
- Bineo
- Compartamos Banco
- Consubanco
- Mifel
- Multiva
- Ve por Más (BX+)
- Kapital Bank
- Banco Base
- Bancrea
- Banco Inmobiliario Mexicano
- Bankaool
- Bansi
- Banco PagaTodo
- Dondé Banco
- BanFeliz (antes Forjadores)
- Covalto
- Actinver
- Monex
- Intercam
- Sabadell
- Citi México
- Volkswagen Bank
Apps y tarjetas de pago
Instituciones de fondos de pago electrónico, como Mercado Pago o Spin by OXXO.
Sociedades financieras populares (SOFIPO)
Como Klar o Stori.
Banca de desarrollo
Bancos del gobierno con cuentas para personas.
¿No está tu banco?
Puedes reclamar directo en la CONDUSEF (55 5340 0999 o 800 999 8080), o revisar tu caso con nosotros: en dos minutos te decimos si se gana.